Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail ginimagi.it@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: 

  • Cambio taglia (dove previsto)
  • Store Credit
  • Rimborso 

Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.ginimagi.com invierà al Cliente una conferma scritta.

La restituzione deve essere effettuata a proprie spese  con il corriere e comunicarlo via email all' indirizzo ginimagi.it@gmail.com 

Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

Cambio taglia (dove previsto)
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente. 
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato. 
Store Credit
Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso. Esso non può essere cumulato con altri Store Credit. Esso deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. 

La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.

 La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede comunicata via email da www.ginimagi.com entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte di GiNiMaGi  di Giuseppe & Marina